À propos de ce livre

Grâce à ce livre, chacun peut, avec une connaissance de base de la langue étrangère, effectuer des conversations téléphoniques commerciales en ayant directement accès – à partir du français – aux phrases thématiques en anglais, allemand, espagnol, néerlandais et italien. Les dialogues traduits recouvrent toutes les situations pratiques d’appels téléphoniques d’affaires. Depuis 2001, beaucoup de pays ont adapté leur plan de numérotation. En outre, les innovations technologiques ont également produit de nombreux mots nouveaux. L’ouvrage propose une vue d’ensemble détaillée de toutes ces références internationales. Il est complété d’informations à propos des usages locaux, reconnaissance des numéros de téléphone mobiles d’autres pays, différences de savoir-vivre téléphonique…