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Version du 2026-10-24.
Livraison
Pour les offres Bibliopolis livrées en Belgique ou en France, Colis Privé coûte 3,99 €, ou 0,01 € dès 40 € de livres Bibliopolis après remise, hors cartes cadeaux et offres partenaires. En Belgique, vous pouvez choisir bpost à 5 €, sans cette réduction. Pour les autres destinations, les frais bpost sont calculés selon la destination et affichés avant paiement. Les offres partenaires ont leurs propres transporteurs et tarifs : un transport non configuré ne peut pas être commandé. Aucun service Mondial Relay n’est proposé tant qu’il n’est pas activé. Le délai indiqué au récapitulatif s’applique ; en l’absence de délai convenu, la livraison intervient au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat. En cas de retard, contactez-nous ; vos droits légaux demeurent applicables.
Réception du colis et risques de livraison
Nous vous conseillons de vérifier votre colis et de signaler les anomalies pour faciliter leur traitement. Vous n’êtes pas tenu de refuser le colis, de formuler immédiatement des réserves au livreur ni de produire des photos pour conserver vos droits légaux. Une réception sans réserve ne vaut pas acceptation définitive de la conformité. Le vendeur supporte les risques jusqu’à votre prise de possession physique, sous réserve de l’exception légale concernant un transporteur choisi par vous en dehors des options proposées.
Événements empêchant la livraison
Un retard, une grève ou une difficulté de transport ne constitue pas automatiquement un cas de force majeure. La situation et les conditions légales sont évaluées individuellement ; aucune liste générale d’événements ne dégage systématiquement le vendeur de ses obligations. Vos droits légaux en cas de retard ou de défaut de livraison restent applicables.
Votre suivi
Le suivi affiché dans votre compte reprend les informations enregistrées par notre équipe ou votre librairie. Connectez-vous avec l’adresse utilisée pour l’achat afin de consulter vos commandes et de contacter le service client.